Halaman ini menerangkan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di mj33, termasuk cara urus transaksi melalui DuitNow dan FPX, hak anda sebagai pengguna, serta cara kami mengendalikan maklumat akaun. Capaian kepada platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang diizinkan.
Terma Dikemaskini
Akaun & Dompet
DuitNow & FPX Disokong
Sokongan Tempatan
DASAR PLATFORM INI
Asas Terma & Syarat mj33
Dengan menggunakan platform mj33, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Terma ini merangkumi cara akaun anda dibuka, digunakan dan ditutup, cara deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran tempatan seperti DuitNow, FPX dan Touch 'n Go eWallet, serta tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun adalah tepat pada setiap masa. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas tarikh kemas kini dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan yang berkuat kuasa. Capaian kepada platform kami adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya dibenarkan di kawasan yang membenarkannya mengikut peraturan semasa. Sekiranya anda berada di kawasan yang tidak dibenarkan, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan perkhidmatan ini. Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan atau perkhidmatan di sini adalah sesuai atau tersedia untuk semua lokasi.
DuitNow
Deposit dan pengeluaran melalui DuitNow tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda.
FPX
Pembayaran melalui FPX memerlukan akaun perbankan dalam talian yang aktif dan tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh bank anda.
Touch 'n Go eWallet
Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada had dompet yang ditetapkan oleh pembekal perkhidmatan berkenaan.
SKOP TERMA INI
Apa Yang Diliputi dan Tidak Diliputi
Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda — daripada log masuk pertama hingga setiap transaksi yang anda lakukan. Fahami dengan jelas bahagian mana yang termasuk dalam tanggungjawab kami dan bahagian mana yang berada di luar kawalan kami supaya anda boleh menggunakan platform dengan yakin.
Capaian Akaun
Terma ini mengawal cara akaun anda dicipta, diakses dan diurus. Ini termasuk prosedur log masuk, pengesahan identiti dan langkah keselamatan yang diperlukan untuk melindungi akaun anda.
Transaksi & Deposit
Semua deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui DuitNow, FPX dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada terma ini. Had, prosedur dan tempoh masa pemprosesan yang dipaparkan dalam akaun anda adalah sebahagian daripada terma ini.
Kandungan Platform
Kandungan permainan, jadual taruhan dan maklumat pasaran dalam platform ini adalah untuk kegunaan di kawasan yang dibenarkan sahaja. Kami tidak menjamin ketersediaan kandungan tertentu di semua kawasan.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, CQ9 dan Spadegaming beroperasi mengikut terma mereka sendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas keputusan permainan, gangguan teknikal atau perubahan kandungan yang dilakukan oleh pembekal tersebut.
HAK PENGGUNA AKAUN
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Di Bawah Terma Ini
Sebagai pengguna terdaftar, anda mempunyai beberapa pilihan yang boleh dilaksanakan berkaitan dengan akaun dan maklumat anda. Anda boleh menyemak rekod transaksi terdahulu — termasuk deposit melalui DuitNow dan pengeluaran FPX — terus dari papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Maklumat peribadi dalam akaun seperti nombor telefon dan e-mel boleh dikemaskini melalui bahagian tetapan akaun, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma ini atau mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan. Kami akan memproses setiap permintaan pengemaskinian mengikut prosedur dalaman dan memaklumkan anda tentang status permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Semak Rekod Transaksi
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran terdahulu termasuk kaedah pembayaran yang digunakan.
Kemaskini Maklumat Akaun
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini nombor telefon, e-mel atau maklumat pembayaran. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS.
Tanya Soalan Tentang Terma
Hubungi sokongan kami jika ada mana-mana bahagian terma ini yang tidak jelas. Kami akan menjelaskan dalam bahasa yang mudah difahami.
Minta Penutupan Akaun
Jika anda ingin menutup akaun, hubungi kami melalui saluran sokongan. Sebarang baki dalam dompet akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Terma
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun atau prosedur transaksi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pastikan anda menyediakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah skrin untuk pertanyaan segera tentang terma atau akaun anda.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan terperinci melalui e-mel untuk isu yang memerlukan semakan dokumen atau rekod transaksi.
Pusat Bantuan Akaun
Semak bahagian bantuan akaun dalam platform untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma, deposit DuitNow dan pengeluaran FPX.
CARA KAMI URUSKAN DATA
Pengendalian Maklumat & Keselamatan Akaun
Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan berhati-hati dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Sebarang pertanyaan tentang data, kuki atau perubahan akaun boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.
Pengendalian Data Akaun
Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui DuitNow dan FPX. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa sebab yang sah.
Penggunaan Kuki
Platform ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan keutamaan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.
Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda dengan menghubungi sokongan kami melalui e-mel.
Minta Perubahan Atau Penutupan
Untuk meminta perubahan maklumat atau penutupan akaun, hubungi sokongan kami dengan menyatakan jenis permintaan dan nombor akaun anda. Permintaan akan disemak mengikut prosedur dalaman.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini
Soalan di bawah mencerminkan perkara yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang berkaitan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.
Bolehkah saya menggunakan akaun mj33 jika saya berada di luar Malaysia?
Capaian kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Perkhidmatan ini hanya tersedia di kawasan yang diizinkan oleh peraturan semasa. Jika anda tidak pasti sama ada kawasan anda dibenarkan, semak terma ini atau hubungi sokongan sebelum menggunakan akaun.
Apa yang berlaku kepada baki dompet saya jika akaun ditutup?
Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, sebarang baki yang tinggal dalam dompet akaun akan diproses melalui prosedur pengeluaran standard menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda — sama ada DuitNow, FPX atau Touch 'n Go eWallet.
Bagaimana saya tahu jika terma ini telah dikemas kini?
Sebarang perubahan kepada terma ini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan platform selepas tarikh perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Bolehkah saya meminta salinan rekod transaksi saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat rekod terkini. Untuk rekod lama yang tidak muncul dalam papan pemuka, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan julat tarikh yang diperlukan.
Siapa yang bertanggungjawab jika ada masalah teknikal semasa transaksi DuitNow atau FPX?
Kami bertanggungjawab ke atas transaksi yang berlaku dalam platform mj33. Namun, gangguan yang berpunca daripada pihak bank atau pembekal DuitNow dan FPX adalah di luar kawalan kami. Sekiranya berlaku masalah, simpan bukti transaksi dan hubungi sokongan kami untuk kami bantu semak status.
Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pembekal permainan seperti Pragmatic Play atau PG Soft?
Pembekal permainan kami — Pragmatic Play, PG Soft, CQ9 dan Spadegaming — membekalkan kandungan permainan sahaja. Maklumat peribadi akaun anda tidak dikongsi dengan mereka. Interaksi teknikal antara platform dan pembekal adalah terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan.